Algemene Voorwaarden – Sincap Noten Paradijs B.V.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Sincap Noten Paradijs B.V., gevestigd te Roelantdreef 22, 3562 KB, Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89619617.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop.
- Producten: alle door de ondernemer aangeboden noten, zaden, zuidvruchten en aanverwante voedingsmiddelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Aanbod
- De producten op de website worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
- Na ontvangst van de bestelling bevestigt de ondernemer per e-mail de totstandkoming van de overeenkomst.
Artikel 5 – Levering
- De ondernemer zal uiterste zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- Leveringen worden verzorgd door PostNL. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten ligt tot het moment van bezorging bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Vanwege de aard van de producten (levensmiddelen) is het herroepingsrecht uitgesloten, conform artikel 10 lid 8 van de Wet Koop op Afstand.
- Producten kunnen enkel worden geretourneerd indien er sprake is van een aantoonbaar gebrek of verkeerde levering.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
- De ondernemer is gerechtigd de overeenkomst op te schorten bij betalingsverzuim.
Artikel 8 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt.
- De ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of winstderving.
- De totale aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
- De consument dient zelf na te gaan of de producten allergenen bevatten die voor hem/haar gevaarlijk kunnen zijn. De ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties, tenzij aantoonbaar sprake is van onjuiste etikettering.
Artikel 10 – Allergenen en voedselveiligheid
- De consument wordt uitdrukkelijk gewaarschuwd dat de producten noten, pinda’s, sesam, en andere allergenen kunnen bevatten.
- De ondernemer verwerkt producten in een omgeving waarin met diverse allergenen wordt gewerkt.
- Hoewel de grootste zorg wordt besteed aan producthygiëne en allergenenscheiding, kan kruisbesmetting niet volledig worden uitgesloten.
Artikel 11 – Overmacht
- In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot nakoming van verplichtingen. Onder overmacht wordt mede verstaan: vertraging bij bezorgdienst, brand, ziekte, pandemie, storingen in netwerken, overheidsmaatregelen, enz.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, merken en informatie op de website zijn eigendom van Sincap Noten Paradijs B.V. en mogen niet worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.